Ficha Técnica · Kollektor App
Aplicación
Kollektor — Gestión de Créditos y Cobranzas
Desarrollador
AnkoraDev (Colombia)
Plataforma
Android (Google Play Store)
Infraestructura
Google Cloud + Firebase Auth & Firestore
Cifrado
AES-256 en reposo · TLS 1.3 en tránsito
Última Actualización
Octubre de 2026 (v1.2 Blackcurrant)
1. Introducción y Alcance
En Kollektor nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos de forma responsable y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil de cobro diario, rutas con mapa y gestión de cartera en Colombia.
Aceptación: Al instalar, registrarte o usar Kollektor, aceptas libre y expresamente los términos de esta política de tratamiento de datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Registro del Cobrador / Prestamista
- Identificación personal: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular.
- Seguridad de acceso: PIN de seguridad cifrado y credenciales de autenticación segura Firebase Auth.
- Datos de empresa o ruta: Nombre de la operación comercial y configuraciones de cobro diario o periódico.
2.2 Datos de Cartera Ingresados por el Usuario
- Datos de clientes: Nombres, números de teléfono, direcciones físicas y puntos geográficos de cobranza en mapa.
- Transacciones financieras: Montos de préstamos otorgados, saldo pendiente, cuotas cobradas, fechas límite y formas de pago.
- Respaldos automáticos: Sincronización en la nube para recuperación ante pérdida o cambio de celular.
2.3 Información Técnica del Dispositivo
- Datos técnicos: Modelo del dispositivo, versión de Android, identificador anónimo de instalación y métricas de estabilidad (Firebase Crashlytics).
- Ubicación GPS (Opcional): Únicamente cuando el usuario habilita el mapa de rutas para ordenar geográficamente sus cobros diarios.
3. Finalidades del Tratamiento
La información recopilada en Kollektor tiene fines exclusivamente operativos:
- Operación de cartera: Permitir el registro de abonos, cálculo automático de saldos y ordenamiento eficiente de rutas de cobro.
- Sincronización en la nube: Respaldar de forma cifrada los datos para que el usuario nunca pierda su historial financiero si extravía el celular.
- Soporte y estabilidad: Diagnosticar cierres inesperados y mejorar continuamente la velocidad de la aplicación.
Principio de No Comercialización: Kollektor NUNCA comercializa, vende, arrienda ni comparte los datos de tus clientes ni tus saldos con bancos, centrales de riesgo o terceros publicitarios. AnkoraDev no reporta esa información a centrales de riesgo.
Ley 1266 de 2008. Los saldos, cuotas y el historial de pago que el prestamista registra en Kollektor son información financiera, crediticia y comercial. El prestamista o la operación de cobranza es el responsable de esa base frente a sus clientes. AnkoraDev actúa como encargado tecnológico: aloja y procesa los datos solo para que la app funcione, con las instrucciones de la cuenta titular. Quien usa Kollektor debe informar a sus clientes y contar con una base legal para tratar esos datos. Esos registros no se usan para scoring ni para vender listas de deudores.
4. Medidas de Seguridad y Retención
- Cifrado robusto: Toda comunicación se encripta de punto a punto bajo protocolo seguro HTTPS con TLS 1.3 y almacenamiento cifrado en Firestore.
- Aislamiento de cartera: Cada cuenta de usuario dispone de reglas de seguridad de base de datos independientes; ningún otro usuario puede ver tus rutas o montos.
- Eliminación de cuenta: El usuario puede solicitar la supresión total de su cuenta en cualquier momento. Los datos de cartera se borran de los servidores en un plazo máximo de 30 días.
5. Derechos Habeas Data
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales registrados en Kollektor escribiendo a contacto@ankoradev.io.
