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Política de Privacidad

Protección y transparencia en el manejo de tus datos

📱 Información de la Aplicación

Aplicación Kollektor - Gestión de Créditos y Cobranzas

Desarrollador AnkoraDev

Tipo Aplicación de gestión financiera profesional

Plataforma Android (Google Play Store)

Tecnología Flutter + Firebase + Material Design 3

Estado ✨ Próximamente disponible

1. Introducción

En Kollektor nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de gestión de créditos y cobranzas.

                            Importante: Al instalar y usar Kollektor, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.
                        

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico
Información profesional: Nombre de empresa, cargo (opcional)
Datos de autenticación: PIN de seguridad (encriptado)

2.2 Datos de la Aplicación

Información de clientes: Datos ingresados por el usuario para gestión de cartera
Registros de transacciones: Historial de créditos y cobranzas
Configuraciones: Preferencias de la aplicación y personalización
Respaldos automáticos: Datos sincronizados con Firebase

2.3 Información Técnica

Datos del dispositivo: Modelo, versión del sistema operativo Android
Información de uso: Funciones utilizadas, tiempo de sesión
Datos de rendimiento: Crashes, errores (para mejoras)
Analytics: Métricas anónimas de uso (Firebase Analytics)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Funcionamiento de la app: Proporcionar servicios de gestión de créditos y cobranzas
Seguridad: Autenticación y protección de datos financieros
Sincronización: Respaldo seguro en la nube con Firebase
Mejoras: Análisis de uso para optimizar funcionalidades
Soporte técnico: Resolución de problemas y asistencia
Notificaciones: Alertas importantes sobre la aplicación

                            Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
                        

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Tecnología Firebase

Firebase Authentication: Gestión segura de cuentas de usuario
Cloud Firestore: Base de datos NoSQL con encriptación automática
Firebase Security Rules: Control de acceso granular
Ubicación de servidores: Centros de datos de Google Cloud

4.2 Medidas de Seguridad

Encriptación end-to-end: Todos los datos sensibles
Autenticación multi-factor: PIN seguro y autenticación biométrica
Respaldos automáticos: Sincronización segura en tiempo real
Cumplimiento GDPR: Estándares europeos de protección de datos

5. Tus Derechos

Como usuario de Kollektor, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Portabilidad: Exportar tus datos en formato estándar
Oposición: Objetar el procesamiento de ciertos datos
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos

                            Eliminación de cuenta: Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de la app o contactándonos directamente. Todos los datos se eliminarán permanentemente en 30 días.
                        

6. Compartir Información

Kollektor NO comparte tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos limitados:

Servicios de Google/Firebase: Para funcionamiento de la aplicación
Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley
Protección de derechos: Para proteger la seguridad de usuarios

7. Retención de Datos

Cuenta activa: Los datos se mantienen mientras uses la aplicación
Cuenta inactiva: Eliminación automática después de 2 años sin uso
Eliminación solicitada: Borrado completo en máximo 30 días
Datos técnicos: Analytics anónimos pueden conservarse por motivos estadísticos

8. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

Notificación dentro de la aplicación
Correo electrónico (para cambios significativos)
Actualización en esta página web

📱 Información de la Aplicación

Aplicación Samau - Gestión de Juntas de Acción Comunal

Desarrollador AnkoraDev

Tipo Aplicación de gestión comunal y censo poblacional

Plataforma Android (Google Play Store)

Tecnología Flutter + Firebase + Material Design 3

Marco Legal 📜 Ley 2166 de 2021 — Ley 1581 de 2012

1. Introducción

Samau es la plataforma de gestión para Juntas de Acción Comunal (JAC), desarrollada por Ankora. Facilita el censo poblacional, la tesorería comunal y la convivencia barrial, permitiendo a los dignatarios administrar su territorio de manera digital, segura y conforme a la legislación colombiana vigente.

                            Importante: Al instalar y usar Samau, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.
                        

2. Datos que Recopilamos

                            Datos Sensibles (Censo): Recopilamos datos del núcleo familiar, situación socioeconómica y vivienda para la conformación del Libro de Afiliados y reportes estadísticos comunales, conforme a la Ley 2166 de 2021.
                        

2.1 Datos del Dignatario (Administrador JAC)

Nombre completo: Identificación del representante de la JAC
Número de Cédula: Documento de identidad para validación
Teléfono de contacto: Comunicaciones oficiales de la JAC
Cargo en la JAC: Presidente, Vicepresidente, Tesorero, Secretario, etc.
Correo electrónico: Autenticación y recuperación de cuenta

2.2 Datos del Censo Poblacional

Información del núcleo familiar: Nombre, parentesco y número de integrantes por hogar
Datos de menores de edad: Nombre y edad (bajo autorización del tutor legal)
Ocupación: Actividad económica del jefe de hogar y miembros
Nivel educativo: Grado de escolaridad de los miembros del hogar
Condición de vulnerabilidad: Discapacidad, adulto mayor, víctima del conflicto, entre otros
Documento de identidad: Cédula de ciudadanía de los afiliados mayores de edad

2.3 Datos de Vivienda

Dirección: Ubicación del predio dentro del territorio de la JAC
Tipo de tenencia: Propia, arrendada, usufructo, posesión u otro
Servicios públicos: Acueducto, alcantarillado, energía, gas, internet
Estrato socioeconómico: Clasificación del predio

2.4 Información Técnica

Datos del dispositivo: Modelo, versión del sistema operativo Android
Información de uso: Funciones utilizadas, tiempo de sesión
Datos de rendimiento: Crashes, errores (para mejoras)
Analytics: Métricas anónimas de uso (Firebase Analytics)

3. Uso de la Información

Generación de Certificados de Residencia: Expedición digital de certificados para los afiliados a la JAC
Reportes estadísticos: Informes demográficos y sociales para Alcaldías y Gobernaciones, conforme a la Ley 2166 de 2021
Gestión de Libros Oficiales: Libro de Afiliados y Libro de Tesorería de la JAC
Censo comunal: Registro actualizado de la población en el territorio de acción de la JAC
Tesorería: Control de ingresos, egresos y cuotas de afiliados
Convocatorias: Notificaciones de asambleas, reuniones y eventos comunales

                            Importante: Samau NO es una aplicación financiera ni comercial. Los datos recopilados se usan exclusivamente para la gestión comunal y el cumplimiento de la Ley 2166 de 2021 (Régimen de Acción Comunal).
                        

4. Protección de Menores de Edad

                            Protección de Menores: Samau trata datos de niños, niñas y adolescentes exclusivamente con fines censales y bajo autorización expresa de sus representantes legales, conforme al Artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.
                        

Consentimiento obligatorio: Ningún dato de un menor es registrado sin la autorización expresa del padre, madre o tutor legal
Datos mínimos: Solo se recopilan nombre y edad del menor como parte del censo familiar
Finalidad exclusiva: Caracterización poblacional del territorio, nunca con fines comerciales
Derecho de supresión: El tutor legal puede solicitar la eliminación inmediata de los datos del menor en cualquier momento

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Tecnología Firebase

Firebase Authentication: Gestión segura de cuentas de dignatarios
Cloud Firestore: Base de datos NoSQL con encriptación automática
Firebase Security Rules: Cada JAC solo accede a sus propios datos
Ubicación de servidores: Centros de datos de Google Cloud

5.2 Medidas de Protección

Encriptación end-to-end: Todos los datos sensibles del censo y tesorería
Aislamiento por JAC: Los datos de cada Junta están completamente separados
Respaldos automáticos: Sincronización segura en tiempo real
Cumplimiento Ley 1581: Estándares colombianos de protección de datos personales

6. Compartir Información

Samau NO comparte datos personales con bancos, entidades financieras o empresas comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Entes de control gubernamental: Ministerio del Interior, Alcaldías o Gobernaciones cuando la ley lo exija (Ley 2166 de 2021)
Reportes estadísticos: Datos agregados y anonimizados para informes demográficos a entidades territoriales
Requerimientos judiciales: Cuando sean ordenados por autoridad judicial competente
Servicios de Google/Firebase: Exclusivamente para el funcionamiento técnico de la aplicación

                            Compromiso: Los datos del censo comunal NUNCA serán vendidos, cedidos o compartidos con entidades bancarias, comerciales o publicitarias bajo ninguna circunstancia.
                        

7. Tus Derechos

Como usuario o afiliado registrado en Samau, tienes los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti o tu núcleo familiar
Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos del censo
Revocatoria: Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento
Consulta: Conocer el uso que se le ha dado a tu información

                            Eliminación de cuenta: El dignatario puede solicitar la eliminación de la cuenta de la JAC y todos sus datos asociados. La eliminación se ejecutará en un máximo de 30 días.
                        

8. Retención de Datos

JAC activa: Los datos se mantienen mientras la Junta use la aplicación
JAC inactiva: Eliminación automática después de 2 años sin uso
Eliminación solicitada: Borrado completo en máximo 30 días
Obligaciones legales: Ciertos registros de tesorería pueden conservarse el tiempo que exija la ley

9. Marco Legal

Esta política cumple con la normatividad colombiana vigente:

Ley 1581 de 2012: Régimen General de Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581
Ley 2166 de 2021: Régimen de Acción Comunal en Colombia
Artículo 7, Ley 1581: Protección especial de datos de menores de edad
Políticas de Google Play Store: Cumplimiento de requisitos de publicación

10. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

Notificación dentro de la aplicación
Correo electrónico (para cambios significativos)
Actualización en esta página web

⚖️ Responsabilidad Legal

Desarrollador (Encargado): Ankora - Cartago, Valle del Cauca.

Propiedad de Datos (Responsable): Cada Junta de Acción Comunal (JAC) es la dueña y responsable final de la información de sus afiliados.

Contacto Habeas Data: contacto@ankoradev.io | +57 315 102 9805

Desarrollado por Ankora · Cartago, Valle del Cauca, Colombia

📱 Información de la Aplicación

1. Introducción

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

2.2 Datos de la Aplicación

2.3 Información Técnica

3. Cómo Utilizamos tu Información

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Tecnología Firebase

4.2 Medidas de Seguridad

5. Tus Derechos

6. Compartir Información

7. Retención de Datos

8. Actualizaciones

📱 Información de la Aplicación

1. Introducción

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos del Dignatario (Administrador JAC)

2.2 Datos del Censo Poblacional

2.3 Datos de Vivienda

2.4 Información Técnica

3. Uso de la Información

4. Protección de Menores de Edad

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Tecnología Firebase

5.2 Medidas de Protección

6. Compartir Información

7. Tus Derechos

8. Retención de Datos

9. Marco Legal

10. Actualizaciones

⚖️ Responsabilidad Legal

📧 Contacto